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    微信小程序直播,幫助商家解放私域購買力

    微必知科技 2020-03-24 17:39:40 小程序直播

    自2月17日開啟公測后,愈來愈多商家開始用起了小程序直播帶貨,不過在這個過程中,不少商戶反饋由于是第一次使用直播,表示踩了不少坑:

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    針對這些問題,微必知科技經過研究眾多在疫情期間有著成功案例的商家,發布了《微信小程序直播行業解決方案》(以下簡稱解決方案),幫助商家快速上手并玩轉小程序直播,真正解放其私域流量購買力。

    1、商家問題及解決方案

    問題一:不懂選品搭配

    解決辦法:首先確定直播主題,然后根據直播主題搭配不同特性的產品,讓直播間風格統一。至于貨品配比,根據案例復盤建議,單品配置最佳比例為:50%流行主推款,30%店鋪暢銷單品,20%滯銷連帶單品。

    問題二:前期預熱效果差

    解決辦法:直播開播前,商家可以通過多種方式觸達用戶。對于老用戶,可以用小程序模板消息作為開播提醒,同時可以分享直播間至微信群聊;對于新用戶,可以通過在公眾號提前發放優惠券的形式,鼓勵老用戶分享直播內容給各自的微信好友。

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    問題三:直播間賣貨轉化不高

    解決辦法:微必知科技目前已打通小程序直播功能,借助微必知小程序,商家可以在直播間利用拼團、秒殺、優惠券、抽獎等互動營銷組件。比如拼團,商家可以在直播間設置拼團活動商品,刺激用戶分享給好用進行裂變,為直播間以及商家小程序導流;秒殺,既可以調動粉絲直播互動氛圍,還能夠縮短用戶購買決策時間,一舉兩得。

    2、小程序直播經營方案

    微必知此次推出的經營方案,是通過小程序直播優勢、互動玩法、直播間策劃三大經營維度,幫助商家解放私域流量購買力。

    1. 小程序直播優勢:小程序直播可以基于品牌的老用戶進行引流——通過公眾號或微信群,告知用戶直播信息。由于用戶本身就對品牌感興趣,會關注產品動態,因此小程序直播可以做好存量用戶運營,提高私域轉化能力。

    值得一提的是,相比于其他平臺直播,小程序直播轉化率更高,退貨退款率更低。據了解,平臺直播的退貨退款率大約為30%~50%,但微信小程序直播退貨退款率只有10%左右。

    典型案例:受疫情影響,全棉時代內部迅速響應,通過整合線上和線下的渠道,融合大部分會員去擴大品牌私域流量。在小程序直播內測階段,快速接入直播,通過直播與更多會員進行互動,并借助“公眾號+社群+發券+小程序專供爆品”等手段全面為直播引流。

    2. 互動營銷玩法:根據直播的不同階段,可以分為開播預熱、實時互動、營銷互動、二次傳播等,每個階段的互動營銷玩法各有不同。

    關于開播預熱和營銷互動,我們在前面分別都講了一部分,這里不繼續展開,感興趣的小伙伴可以到完整版解決方案里查看更細致的玩法。這里則重點聊聊小程序直播中最容易被的最后一步,二次傳播。

    很多商家以為直播結束后就完事了,不,每次直播的內容素材都是可以加工利用的。對于高質的直播內容,比如美食直播、健身直播等,可以通過視頻剪輯、長圖片等,在公眾號、微信群、朋友圈等同步發布,實現二次傳播。

    典型案例:前段時間,中糧·祥云小鎮與旗下一家餐飲品牌合作,做了一場“牛排大廚”的直播,而直播結束后,這家餐飲品牌就將直播的內容做成剪輯視頻和長圖片,在官方小紅書、微博、朋友圈發布,實現了直播內容的價值最大化。

    3. 直播間策劃:小程序直播從申請開通到搭建起直播間整個過程其實都不難,真正難的是前期的直播間策劃,包括引流、選品,直播間布置、直播內容選擇、直播周期時長等環節需要商家去思考。這里我們單獨拎引流部分出來和大家一起分享:小程序直播前商家該怎么引流?

    比如商家在直播開始前,可以將本場直播的內容整合和圖文,通過公眾號推送,在圖文中插入小程序卡片,引導用戶點擊訂閱,這樣開播前用戶就會收到服務通知提醒;還可以將直播預告制作成宣傳海報,借助微信和企業微信的群發功能、朋友圈功能,快速觸達用戶。


    第一步,提前在自有社群及通過全國門店導購對用戶進行直播活動的預告;

    第二步,在公眾號提前發放直播專享福利券,以增大直播曝光量及用戶對直播活動力度的感知;直播期間,站內外同步投放資源,同時釋放疫情期間高熱度商品(口罩、殺菌系列產品)和高性價比產品搭配銷售,以實現直播高人氣、高轉化的目標。

    以上這些都是微必知解決方案中,給商家提供的幾點小程序直播策略,希望對各位商家有所幫助。

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